Mailmagazineメールマガジン Vol.20


2019/2/25 発行

ディライト株式会社

Share The Dlight Vol.20

Share The Dlight Vol.20 お客様になって感じたこと

お客様になって感じたこと

今月 DLIGHTの結婚式場『ザ・ヒルトップテラス奈良』のプランナー
“えびちゃん”こと海老まりのさんが 結婚式を挙げました
その様子と その中でえびちゃんが感じたことを
今日は皆様に紹介したいと思います

結婚式で一番大切にしたかったことは
「お越しいただくゲスト全員に楽しんでいただき
余すことなく全員とお話しをすること」ということでした
ゲストを置いてきぼりにしない
全員が楽しい結婚式にしたかったんです

だから 余興や演出はほとんどなし
ゲストとの時間をとにかく大切にしました
私が動き回って高砂席に あまりにいないので
「探すのたいへんだった」と言われたくらいでした

そんな落ち着いた時間の中だったから
私は沢山のことを感じることができました

お打合せの際にお客様と
「結婚式は縁が広がる場所ですよね」とお話したりしますが
実際に目の前で知らない友人同士が
仲良くなっている姿を目の当たりにでき
この場を設けてよかったなと心から感じました
また ゲストと話が沢山できたからこそ
ゲストもこの幸せな空間を楽しんでくれているんだ!と実感でき
その空間にいれる幸せをかみ締めることができました

そして 実際に新郎新婦として結婚式当日を過ごしたからこそ
この幸せをこれから結婚式を挙げる新郎新婦様にも感じてほしい!
その大切さを伝えたい!そう感じました

今までは 進行に盛り込むイベントや演出などを提案することが
プランニングだと思ってきましたが
それに加えて 歓談中のゲストとの時間
新郎新婦ふたりが近くや会場にいないゲスト同士の時間
こういった時間をどう使うか どう表現するかもお客様に提案し
より深みのある披露宴を作っていきたいです!
そして若い世代のプランナーたちにも
しっかり自分の言葉で伝えていきます!

ゲストを喜ばせ ゲストに喜ばされた えびちゃん
そして今度はそれをお客様に還元していく
これ以上ない最高の経験をして
さらに沢山の新郎新婦様の『喜び』を創っていってくれるでしょう